خدمة العملاء

انظر أدناه هناك مثال للتقرير الفني قامت بتنفيذه للمنشأة الصناعية:

يعتبر النشاط الآخر الذي تقوم به شركة مارلي في مرحلة ما قبل البيع والترويج هو دعم النشاط على أرضية الموقع. وفي هذا الصدد، تُجرى بانتظام ندوات تقنية في دراسات التصميم أو في الإدارات الاستشارية من أجل تسليط الضوء على المزايا التقنية لحلول الشركة ولمساعدة الخبراء الاستشاريين لاستيفاء المواصفات الفنية. وبهذه الطريقة، فمن الممكن وصف ظروف العمل واحتياجات المحطة والخصائص النسبية للمنتجات.

مساعدة ما بعد البيع

يمكن لشركة مارلي وطاقمها من المهندسين مساعدة العميل أثناء التركيب الدقيق ومرحلة التشغيل الأولي للنظام. يضمن الإشراف على المراحل التنفيذية الأولية التشغيل الصحيح وتسليم الخدمات التي تم تجهيزها في وقت التصميم. أيضًا في هذه المرحلة، يمكن لموظفي شركة مارلي التقنيين عقد دورات تدريبية مخصصة لخدمة العملاء أو موزع مارلي المحلي، لضمان الدعم الفني في مكان العمل حتى بعد دخول المصنع في الوظيفة التشغيلية العادية.